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創造驚人績效的工程思維

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本課程共包含影音共47m 47s 及作業6份
下架日:2028-10-27
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工程師最大的特質,就是總能在資源有限的前提下,去找到最佳的方法,來完成我們設定的目標,中間展現出來最大的特質,就是精準、系統化、追求效率與可持續改善。

其實,我們不一定要是理工科訓練出來,都可以擁有類似的工程思維,裡面最重要的核心,就是對事情的思考能力,以及對行動的主導能力,這也都是非工程師的我們,可以模倣與學習的。


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創造驚人績效的工程思維

本系列共 6 集,適合所有同仁
各集主題:
1.思考的結構化:邏輯,永遠是工程思維運轉的核心;面對所有資訊,都以邏輯的角度去思辦與解構。
2.問題的定義化:遇到問題了,工程師會怎麼想?他們最先做的,是去將問題清楚的描述出來,再進行優化與解決。
3.行動的程序化:任何的行動,都在執行一項計劃;想到什麼做什麼,這絕對不會是一名工程師的行動模式。
4.從小,我們都聽過實驗組與對照組,這是實驗精神,也是工程師在檢驗假設是否真實的操作模式。
5.決策的數據化:理性做出決策,這是一個什麼樣的境界?中間的關鍵並不是情緒管理,而是依據數據來決策。
6.瓶頸的更優化:全世界最棒的企業都知道一個道理:真正的敵人,都是自己:從目前制約我們的短板先優化。

思考的結構化

1.名言:在任何辯論中,邏輯才是真正的武器(柏拉圖)

2.邏輯思考的故事:亞里士多德的三段論 vs. 西南航空

3.邏輯思考的定義

4.思辨 vs. 批判型思維

5.邏輯會問事實的五項問題

6.第一項問題:來源可靠嗎?

7.第二項問題:證據充分嗎?

8.第三項問題:證據代表大多數嗎?

9.第四項問題:這是事實還是意見?

10.第五項問題:有偏見、隱暪或斷章取義嗎?
0:09:46

問題的定義化

1.名言:正確提出問題,往往比解答更重要(愛因斯坦)

2.愛因斯坦的 55 分鐘法則

3.問題定義(Problem Definition)的三項動作

4.第一項動作:界定問題背景

5.運用技巧:5w1h

6.第二項特質:挖掘問題深層

7.運用技巧:5 whys

8.第三項特質:拓廣問題視角

9.運用技巧:利益關係者思考
0:07:27

行動的程序化

1.名言:沒有標準化,就沒有改善(大野耐一(豐田生產方式之父))

2.謀定而後動的概念

3.謀定而後動的五項精神

4.第一項精神:行動前就先制定好程序

5.第二項精神:依行動的結果來修正程序

6.第三項精神:絕不偏離程序(有問題就修正程序)

7.第四項精神:每一項程序的完成都設有指標

8.第五項精神:成功的程序持續做
0:06:58

實踐的實驗化

1.名言:科學不是信仰,而是檢驗(理察費曼)

2.實驗文化的定義

3.工作應用的五項實驗技巧

4.第一項技巧:MVP(Minimum Viable Product 最小可行產品)

5.第二項技巧:A/B(實驗對照組)

6.第三項技巧:Pilot(試點計劃)

7.第四項技巧:Sandbox(沙盒測試)

8.第五項技巧:Post-Mortem(事後檢討)
0:08:41

決策的數據化

1.名言:我們信任上帝,其它人則以數據來證明(威廉·愛德華茲·戴明)

2.DDDM(Data-Driven Decision Making,數據驅動決策)的定義

3.DDDM 的三項優勢(低風險決策、多元性決策、說服性決策)

4.DDDM 的五項操作技巧

5.第一項技巧:設定關鍵指標

6.第二項技巧:分層交叉分析

7.第三項技巧:善用直覺圖表

8.第四項技巧:確認數據價值

9.第五項技巧:廣設評估要項
0:06:31

瓶頸的更優化

1.名言:我們常被自己缺點擊倒,而不是被別人長處壓垮(Charles Darwin)

2.TOC 制約理論的概念

3.更優化的五項聚焦步驟

4.第一項步驟:找出瓶頸(Identify the Constraint)

5.第二項步驟:將瓶頸發揮最大效益(Exploit the Constraint)

6.第三項步驟:運用其它資源來支援瓶頸(Subordinate Everything Else)

7.第四項步驟:增強瓶頸能力(Elevate the Constraint)

8.第五項步驟:找出新的瓶頸(Go Back to Step 1)

9.口訣:找瓶頸-用瓶頸-支援瓶頸-增強瓶頸-找出新瓶頸
0:08:24
筆記章節