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電子郵件的規矩方圓

讓工具真正地為我們所用

羅亦耀 Rodney Lo

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NT$1,000

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本課程共包含影音共40m 50s 及作業5份

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下架日：2028-02-24

購課觀看期限與下架日相同

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電子郵件的規矩方圓

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電子郵件 e-mail，已經成為現代商務中不可或缺的溝通平台與方式了，就像所有的溝通模式一樣，不同的模式都有著不同的應用藝術，或者，表示我們的誠意；或者，表示我們的尊重；也或者，表示商務交流的正式。

在這套系列中，我們以最簡單的方式，解析在電子郵件這樣的溝通模式中，該如何能真正達到商務目標，讓這項工具能真正的為我們所善用。

【感謝您對麥巨卡索訓練中心的關注與支持！為了提供更流暢的學習體驗，以及持續更新的內容，我們目前正配合系統優化與課程管理設定，課程將設有下架日期．

這意味著每一門課程可能會因應內容更新或規劃調整，在特定日期後無法再購買及觀看．

為了確保您的學習計畫順利進行，我們特別提醒：

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３．下架後的課程將不再提供觀看，但未來可能推出更新版本，敬請期待！】

電子郵件的規矩方圓

本系列共 5 集，適合企業內所有同仁
各集主題：
１．電郵的商務價值：要能真正去應用電郵，首先就要掌握電郵的目標，以及對我們能產生什麼樣的價值。
２．電郵的組成應用：在一般電郵中有七大組成，各自組成都有著該注意的細節，掌握好，才不失禮。
３．電郵的簡潔內文：在商務溝通中，簡潔扼要是很重要的事，電郵也是，運用技巧來表現出重點。
４．電郵的回應禮儀：溝通就是一種意見交換往返的過程，在回覆電郵中時，也有一些要點是要顧及的。
５．電郵的任務管理：現代辦公室中，許多工作與命令是透過電郵來發佈的，好的任務管理，就從管理電郵開始。

電郵的商務價值

１．電子郵件的目標２．第ㄧ目標：意見交換３．第二目標：工作交辦４．第三目標：資訊通知５．第四目標：請求協助６．善用電郵帶來的優勢７．第一項優勢：達到溝通目標８．第二項優勢：表現友善尊重９．第三項優勢：強化溝通效率１０．第四項優勢：做好工作管理

0:08:50

電郵的組成應用

１．電郵的七項組成２．第一項組成：收件人３．收件人、副本與密件副本的差異４．第二項組成：主旨５．主旨的「全貌簡述」原則６．第三項組成：正式稱謂７．稱謂的「親疏稱呼」原則８．第四項組成：正文９．第五項組成：結論１０．三種結論的呈現型式（重點整理、後續行動、問候祝福）１１．第六項組成：署名１２．簽名檔的必要元素（姓名、職稱、聯絡電話分機、E-mail、公司資訊）１３．第七項組成：附件１４．附件的兩項要點（名稱簡潔、大小控制）

0:06:42

電郵的簡潔內文

１．電郵的第四項組成：正文２．電郵內文的三項地雷３．第一項地雷：內容冗長４．第二項地雷：沒有排版５．第三項地雷：不夠正式６．電郵內文的應用技巧：倒金字塔７．電郵內文的應用技巧：條列說明

0:07:00

電郵的回應禮儀

１．溝通中的接與收２．電郵回應的七項原則３．第一項回應原則：不用即時但要及時４．第二項回應原則：僅限於利益關係人５．第三項回應原則：善用連結位址回應６．第四項回應原則：企業彼此稱呼應用７．第五項回應原則：單一問題不重覆回８．第六項回應原則：說明註記修正履歷９．第七項回應原則：發送前務必再檢查

0:10:19

電郵的任務管理

１．電郵在現代化工作的角色２．電郵任務管理的五項原則３．第一項原則：轉化口頭說明４．第二項原則：做完立即回覆５．第三項原則：努力保持淨空６．第四項原則：設立專案文夾７．第五項原則：建立清空規則

0:07:59

電子郵件的規矩方圓

本系列共 5 集，適合企業內所有同仁
各集主題：
１．電郵的商務價值：要能真正去應用電郵，首先就要掌握電郵的目標，以及對我們能產生什麼樣的價值。
２．電郵的組成應用：在一般電郵中有七大組成，各自組成都有著該注意的細節，掌握好，才不失禮。
３．電郵的簡潔內文：在商務溝通中，簡潔扼要是很重要的事，電郵也是，運用技巧來表現出重點。
４．電郵的回應禮儀：溝通就是一種意見交換往返的過程，在回覆電郵中時，也有一些要點是要顧及的。
５．電郵的任務管理：現代辦公室中，許多工作與命令是透過電郵來發佈的，好的任務管理，就從管理電郵開始。

電郵的商務價值

１．電子郵件的目標２．第ㄧ目標：意見交換３．第二目標：工作交辦４．第三目標：資訊通知５．第四目標：請求協助６．善用電郵帶來的優勢７．第一項優勢：達到溝通目標８．第二項優勢：表現友善尊重９．第三項優勢：強化溝通效率１０．第四項優勢：做好工作管理

0:08:50

電郵的組成應用

１．電郵的七項組成２．第一項組成：收件人３．收件人、副本與密件副本的差異４．第二項組成：主旨５．主旨的「全貌簡述」原則６．第三項組成：正式稱謂７．稱謂的「親疏稱呼」原則８．第四項組成：正文９．第五項組成：結論１０．三種結論的呈現型式（重點整理、後續行動、問候祝福）１１．第六項組成：署名１２．簽名檔的必要元素（姓名、職稱、聯絡電話分機、E-mail、公司資訊）１３．第七項組成：附件１４．附件的兩項要點（名稱簡潔、大小控制）

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電郵的簡潔內文

１．電郵的第四項組成：正文２．電郵內文的三項地雷３．第一項地雷：內容冗長４．第二項地雷：沒有排版５．第三項地雷：不夠正式６．電郵內文的應用技巧：倒金字塔７．電郵內文的應用技巧：條列說明

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電郵的回應禮儀

１．溝通中的接與收２．電郵回應的七項原則３．第一項回應原則：不用即時但要及時４．第二項回應原則：僅限於利益關係人５．第三項回應原則：善用連結位址回應６．第四項回應原則：企業彼此稱呼應用７．第五項回應原則：單一問題不重覆回８．第六項回應原則：說明註記修正履歷９．第七項回應原則：發送前務必再檢查

0:10:19

電郵的任務管理

１．電郵在現代化工作的角色２．電郵任務管理的五項原則３．第一項原則：轉化口頭說明４．第二項原則：做完立即回覆５．第三項原則：努力保持淨空６．第四項原則：設立專案文夾７．第五項原則：建立清空規則

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筆記章節

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