有人說:「工作的最終目標,就是在解決一個又一個的問題」,這句話放在大多數的工作性質中,都是對的;尤其是對於專案管理與團隊領導人員身上。
面對目標,或是面對困境,都需要依靠我們的智慧去思考各種解決方案;大多數有經驗的人,他們會從經驗中,去尋找出最佳的可能方案;但是,對於新手而言,又或者,當我們遇到的是從來沒有面對過的問題而言,方法論就極為重要。
問題對策大師共分成三部曲,三部曲在談的是方案形成後,我們該完成的實踐、溝通與評估,也讓一個問題從發現、分析、對策發想到改善確認,得到一個好的結束點。