有人說：「工作的最終目標，就是在解決一個又一個的問題」，這句話放在大多數的工作性質中，都是對的；尤其是對於專案管理與團隊領導人員身上。
面對目標，或是面對困境，都需要依靠我們的智慧去思考各種解決方案；大多數有經驗的人，他們會從經驗中，去尋找出最佳的可能方案；但是，對於新手而言，又或者，當我們遇到的是從來沒有面對過的問題而言，方法論就極為重要。
問題對策大師共分成三部曲，三部曲在談的是方案形成後，我們該完成的實踐、溝通與評估，也讓一個問題從發現、分析、對策發想到改善確認，得到一個好的結束點。
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