有人說：「工作的最終目標，就是在解決一個又一個的問題」， 這句話放在大多數的工作性質中，都是對的；尤其是對於專案管理與團隊領導人員身上。
面對目標，或是面對困境，都需要依靠我們的智慧去思考各種解決方案；大多數有經驗的人，他們會從經驗中，去尋找出最佳的 可能方案；但是，對於新手而言，又或者，當我們遇到的是從來沒有面對過的問題而言，方法論就極為重要。
問題對策大師共分成三部曲，首部曲在談的就是問題的定位與分析方法，也是我們在面對問題的第一環節，更是我們發想可能方案的基礎磐石。
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